Il post-vendita la vera forza dietro ogni sollevatore

Nel mondo dei sistemi di sollevamento professionali, si parla spesso di portata, affidabilità, innovazione. Tutti aspetti fondamentali, certo. Ma c’è una componente che, più di tutte, fa la differenza tra un semplice fornitore e un vero partner: il servizio post-vendita.

Per chi opera nei settori del movimento terra, automotive, minerario, agricolo o edilizio, l’acquisto di un’attrezzatura è solo il primo passo. Ogni macchina, ogni cric, ogni sistema oleopneumatico entra a far parte di un ecosistema complesso, dove tempi, sicurezza e continuità operativa sono fattori critici. In questo contesto, l’affidabilità non si misura solo in tonnellate, ma nel supporto che l’azienda è in grado di offrire quando serve davvero.

Una visione che va oltre la vendita.

Da oltre 55 anni, in Cattini Oleopneumatica costruiamo molto più di sollevatori. Costruiamo relazioni solide e durature, basate sulla fiducia, sulla qualità Made in Italy e su un’assistenza pensata per accompagnare il cliente in ogni fase, anche dopo l’acquisto.

Il nostro approccio parte da lontano: dalla scelta consapevole del prodotto. Grazie a una rete commerciale altamente formata, seguiamo il cliente già in fase decisionale, aiutandolo a individuare la soluzione più adatta alle sue esigenze operative. Ma è nel tempo che il nostro valore si manifesta pienamente.

Un post-vendita concreto, su misura, umano.

Il rapporto con chi sceglie Cattini non si interrompe alla consegna del prodotto. Al contrario, è lì che comincia una collaborazione che vogliamo rendere semplice, efficace e duratura.

Ecco cosa offriamo concretamente nel nostro servizio post-vendita:

Assistenza tecnica specializzata e ricambistica completa
Il nostro team è sempre disponibile per supportare i clienti in caso di guasti, interventi di manutenzione o domande tecniche. Forniamo istruzioni, indicazioni operative e, quando necessario, affianchiamo i tecnici anche da remoto.
Inoltre, mettiamo a disposizione tutti i ricambi originali per ogni componente del prodotto, garantendo la possibilità di eseguire riparazioni rapide, precise e sempre in sicurezza.
 

Garanzia estendibile e ricondizionamento a lungo termine
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia minima di un anno. Per la gamma YAK, che gode di una gazanzi valida per tre anni dopo l’acquisto, è attivo un programma di estensione del periodo di garanzia su richiesta del rivenditore.
Grazie a questo programma, siamo in grado di ricondizionare anche sollevatori con oltre 20 anni di attività, riportandoli a livelli ottimali di efficienza e sicurezza. Un servizio che rappresenta non solo un risparmio concreto per il cliente, ma anche una scelta sostenibile, in linea con una visione ecologica orientata alla durata, al riutilizzo e alla riduzione degli sprechi.
 

Formazione tecnica in sede
Presso la nostra sede organizziamo corsi formativi dedicati ai tecnici e ai partner. Offriamo sessioni pratiche per imparare a eseguire manutenzioni ordinarie e straordinarie, con un focus particolare sui sollevatori per uso minerario, tra i più complessi da gestire.
 

Supporto marketing personalizzato
Forniamo ai nostri rivenditori materiali grafici e video personalizzati, render 3D su misura, contenuti per cataloghi e allestimenti fieristici. Aiutiamo i partner a presentare al meglio i nostri prodotti, con la stessa precisione con cui li costruiamo.
 

Non un semplice fornitore, ma un partner affidabile.
Sappiamo che quando un cliente ci chiama dopo mesi o anni, sta cercando qualcuno che lo ascolti, che conosca il prodotto e che sia in grado di trovare una soluzione, rapidamente e con competenza. Nel nostro settore, essere presenti dopo la vendita è una responsabilità. Per noi, il post-vendita non è un reparto secondario, ma parte integrante del nostro modo di lavorare. È ciò che ci permette di essere riconosciuti, stimati e scelti da professionisti che cercano molto più di un prodotto: cercano un supporto, una presenza costante, una garanzia di continuità.